Analyste principal, Relations clients (Montréal)

ID de la demande d'emploi : 10134  

Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à changer réellement les choses et contribuer à la réalisation d’une grande mission.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici les avantages en tant qu’employé temporaire : 

• 3 semaines de vacances accumulées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore –comme votre épanouissement contribue au nôtre; 
• une culture et un environnement de travail inclusifs, des groupes-ressources d’employés et bien plus encore;
• un modèle de travail hybride qui vous permet de concilier le télétravail et l’entretien de liens en personne en vous rendant au bureau de votre région un minimum de 4 fois par mois.

À propos du rôle:
Joignez-vous à l’équipe Programmes de logement en tant qu’analyste principal, Relations clients. À tire de gestionnaire de compte débutant, vous établirez et maintiendrez de solides relations d’affairesavec les clients internes et externes tout en repérant des occasions de renforcer les partenariats avec la SCHL. En travaillant avecles clients et en formulant des recommandations sur la façon d’améliorer les processus, vous nous aiderez à rendre le logementabordable pour tout le monde au Canada.

Ceci est un poste temporaire d’une durée de 18 mois.

Ce que vous ferez :

• Établir et entretenir des relations d’affaires avec des fournisseurs de logements qui offrent des logements locatifs dansl’ensemble du spectre du logement, soit des maisons d’hébergement aux logements du marché;
• Guider les clients nouveaux ou existants à travers la gamme de programmes de la SCHL, incluant la gestiondes attentes des clients. Pour ce faire, vous devrez fournir de l’information sur les programmes, répondre rapidementaux demandes de renseignements des clients et contribuer à la présentation des demandes de financement;
• Établir et entretenir de solides relations internes pour favoriser l’efficacité opérationnelle et une expérience clientpositive;
• Offrir des renseignements stratégiques en faisant le suivi, l’examen et la production de rapports sur les indicateurs clésde rendement et fournir des conseils et une orientation sur les solutions et les améliorations possibles;
• Aider, au besoin, les gestionnaires principaux, gestion des relations, à gérer des relations complexes ou clés avec les clients.

Les compétences que vous devriez posséder:

• Un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en comptabilité ou en finances;
• Trois années d’expérience dans un poste semblable en développement immobilier ou en financement immobilier;
• Une expérience dans l’analyse et l’interprétation de données opérationnelles et financières, pour obtenir desrenseignements sur les clients, les opérations et les marchés;
• Une expérience dans l’approfondissement de relations existantes et de l’établissement de nouvelles relations;
• D’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et l’analyse.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences :

• Une connaissance de la construction et de l’aménagement d’immeubles collectifs;
• Le bilinguisme (anglais/français).

Date de fermeture: Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada. 

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature 

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche.  Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement. 

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!