Représentant de comptes, Relations clients - Toronto (Sud-ouest de l'Ontario)

ID de la demande d'emploi : 10496  

À propos du rôle
Joignez-vous à l’équipe des Solutions commerciales au poste de représentant de comptes, Relations clients. Dans ce rôle, vous établirez et maintiendrez de solides relations d’affaires avec des clients internes et externes ainsi qu’avec des parties prenantes du secteur, tout en repérant des occasions de renforcer les partenariats avec la SCHL. 

Ce que vous ferez:

• Créer et maintenir des liens solides et des relations à long terme avec les institutions financières partenaires et reconnaître les occasions d’affaires;
• Analyser et synthétiser une vaste gamme de renseignements, notamment des rapports sur les volumes, des profils d’activités des clients et des données d’analyse de marché, afin d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de vente visant à faire la promotion de l’assurance prêt hypothécaire de la SCHL auprès de clients d’institutions financières appartenant à un portefeuille diversifié;
• Gérer la relation avec les clients de votre portefeuille, y compris les volumes d’activité, le profil d’activité des clients, le maintien des services aux prêteurs, l’utilisation par ces derniers du logiciel d’interface de la SCHL, l’accroissement de la visibilité au moyen de visites de gestion planifiées, de programmes de formation et d’initiatives de développement des affaires;
• Présenter des formations et des exposés pendant des évènements organisés par les clients et participer à des activités de formation ou d’information dans le cadre du soutien stratégique aux clients;
• Gérer le portefeuille qui vous est assigné, y compris le budget et les autres ressources, de façon à optimiser la qualité et l’efficacité du service à la clientèle;
• Agir efficacement en travaillant de concert avec les autres membres de l’équipe de la Gestion des relations avec les clients. 

  
Les compétences que vous devriez posséder:

• Des études postsecondaires dans un domaine pertinent, comme la vente, le marketing ou les affaires; 
• Au moins cinq années d’expérience dans le secteur des services financiers ou au sein d’une coopérative de crédit;
• Une connaissance approfondie des activités et des services d’octroi de prêts hypothécaires pour les logements collectifs et les logements occupés par le propriétaire;
• D'excellentes aptitudes pour le marketing et le développement des affaires ainsi que pour la présentation de formation et d’exposés efficaces devant des groupes;
• La capacité de créer et de maintenir des liens avec les clients et de reconnaître les occasions d’affaires;
• Un sens politique;
• Un permis de conduire valide et accès à un véhicule;
• La capacité de se déplacer au moins quatre fois par semaine pour répondre aux besoins des clients.

Il serait formidable que vous possédiez aussi ce qui suit:

• Une connaissance des produits d’assurance prêt hypothécaire de la SCHL et de la Stratégie nationale sur le logement;
• Une solide compréhension de la souscription de prêts hypothécaires;
• La maîtrise d’autres langues, comme l’ourdou ou l’hindi.

Remarque : Le titulaire de ce poste devra se déplacer fréquemment dans la région du Sud-Ouest de l’Ontario.

Date de fermeture: Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada. 

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature 

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche.  Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement. 

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!