Gestionnaire Bilingue, Gestion des mises en production et de l'environnement

ID de la demande d'emploi : 11980  

À propos du rôle   
Joignez-vous à l’équipe Infrastructure et Opérations, au poste de Gestionnaire Bilingue, Gestion des mises en production et de l’environnement . Dans ce rôle, vous serez responsable de l’exécution, de l’exploitation et de l’amélioration continue des capacités de gestion des mises en production et des environnements de l’organisation à l’échelle de ses portefeuilles technologiques.

Vous dirigerez une équipe de spécialistes en mises en production et en environnements ainsi que de coordonnateurs de projets, et agirez à titre de principal responsable opérationnel des résultats liés à l’exécution des mises en production à l’échelle de l’entreprise, dans le respect du cadre de gouvernance établi.

Ce que vous ferez :

• mettre en œuvre la stratégie et la feuille de route de gestion des mises en production et des environnements, en assurant une adoption cohérente à travers les portefeuilles et les plateformes;
• déployer et opérationnaliser des pratiques normalisées de gestion des mises en production et des environnements, en veillant au respect des politiques, normes et contrôles de gouvernance approuvés;
• mettre en place et exploiter les processus et contrôles de gouvernance des mises en production, alignés sur les cadres ITIL, DevOps, les exigences de sécurité, d’audit et de gestion des risques;
• assurer l’exécution efficace des contrôles liés aux mises en production, incluant le soutien au comité consultatif sur les changements (CAB), les activités d’introduction de services, la validation de la préparation à la production ainsi que les points de contrôle en matière de sécurité et de conformité;
• superviser la planification et l’ordonnancement des mises en production à l’échelle de l’entreprise, en coordonnant les dépendances interfonctionnelles et en résolvant les conflits entre les équipes applications, infrastructure, infonuagique et opérations;
• piloter les activités post mise en production et l’amélioration continue, incluant l’analyse des causes fondamentales, les leçons retenues, les indicateurs de performance et les actions correctives afin d’améliorer la qualité et la prévisibilité des mises en production;
• agir comme principal point de contact opérationnel pour la gestion des mises en production et des environnements, en assurant une communication claire avec les parties prenantes et en escaladant les risques, contraintes et enjeux accompagnés de recommandations concrètes;
• assurer la gestion directe de spécialistes et de spécialistes principaux, établir des attentes claires, développer les compétences, renforcer la relève et contribuer à la stratégie d’infrastructure de l’entreprise.

Les compétences que vous devriez posséder :

• un baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée;
• au moins sept années (7) d’expérience années d’expérience progressive en opérations technologiques, en gestion des mises en production, en gestion des changements ou en gestion des services, dans un environnement de moyenne ou grande entreprise;
• plus de trois années d’expérience en gestion, avec supervision directe de personnel, incluant le coaching, la gestion de la performance, la planification des effectifs et le développement des compétences;
• une certification ITIL Fondation ou formation équivalente en gestion des services TI requise;
• l'expérience démontrée dans la gestion des activités de mise en production à l’échelle de l’entreprise, incluant la planification et la coordination des mises en production, l’exécution des déploiements et des mises en service (« go live ») dans plusieurs domaines technologiques, ainsi que les processus de préparation à la production et d’introduction de services;
• une solide connaissance pratique des pratiques de gestion des services TI (ITSM), particulièrement en gestion des changements et des mises en production, validation et transition des services, ainsi qu’en processus de revue post incident;
• des excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes dans les deux langues officielles (français et anglais), avec une expérience avérée dans des environnements complexes et interfonctionnels.
• une capacité à communiquer clairement les risques, dépendances et compromis, et à agir comme point d’escalade efficace lors de mises en production et de déploiements critiques.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences : 

• des certifications professionnelles telles que ITIL Intermédiaire / Managing Professional, certifications DevOps ou Agile (ex. : SAFe, Scrum, DevOps Foundation), certifications infonuagiques (ex. : Microsoft Azure ou AWS) ou certifications en gestion des mises en production ou des changements;
• de l'expérience dans des environnements réglementés ou axés sur la conformité (ex. : secteur gouvernemental, sociétés d’État ou services financiers);
• de l'expérience avérée dans la mise en place ou la maturation de cadres de gestion des mises en production et des environnements à l’échelle de l’entreprise, incluant la gouvernance, les contrôles et les pratiques normalisées;
• de l'expérience dans la conduite d’initiatives d’automatisation liées aux flux de mise en production, au provisionnement des environnements et aux contrôles de validation ou de conformité.

Date de fermeture : Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue. 

Ce poste pourrait être désigné comme étant soumis à l’obligation de mise en disponibilité et de rappel au travail selon les besoins opérationnels. Si la mise en disponibilité ou le rappel au travail sont requis, ces obligations doivent être remplies conformément aux politiques de la SCHL, y compris la Procédure relative à l’indemnité de disponibilité et à l’indemnité de rappel.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada. 

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature 

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche.  Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement. 

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!