Représentant de comptes bilingue (Halifax)

ID de la demande d'emploi : 10214  

Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à changer réellement les choses et contribuer à la réalisation d’une grande mission.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici les avantages en tant qu’employé temporaire : 

• 3 semaines de vacances accumulées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore –comme votre épanouissement contribue au nôtre; 
• une culture et un environnement de travail inclusifs, des groupes-ressources d’employés et bien plus encore;
• un modèle de travail hybride qui vous permet de concilier le télétravail et l’entretien de liens en personne en vous rendant au bureau de votre région un minimum de 4 fois par mois.

Joignez-vous à l’équipe des Solutions commerciale, dans le role de Représentant à la clientèle. Ce poste est une occasion exceptionnelle de faire partie de l’équipe Solutions de logement – Immeubles collectifs, où vous serez responsable de la coordination des activités de l’équipe. Vous aurez aussi la responsabilité de fournir des conseils et du soutien aux clients. Votre savoir-faire nous aidera à rendre le logement abordable pour tout le monde au Canada.

Ce poste a une durée déterminée de 18 mois (Jusqu'au 31 décembre 2025)

  
Ce que vous ferez :
 

• Fournir un service de qualité supérieure qui contribue à l’image positive de la SCHL et à l’établissement de saines relations d’affaires avec un large éventail de clients externes en jouant un rôle d’agent de liaison à l’interne et à l’externe;
• Coordonner, en collaboration les partenaires, les initiatives individuelles ou collectives à entreprendre pour soutenir la formation, les études et le développement des compétences des employés dans les domaines de l’élaboration de projets et de la facilitation des partenariats;
• Fournir des services avec efficience et efficacité dans le respect des normes de service;
• Faire preuve de prudence et de diligence raisonnable pour assurer la conformité à toutes les politiques et procédures internes pertinentes qui s’appliquent;
• Traiter avec un éventail de clients, notamment des provinces, des avocats, des fiduciaires, des séquestres, des agences de recouvrement et d’autres intervenants, et entretenir des relations de qualité avec eux afin de comprendre leurs besoins et de leur fournir un service efficace;
• Améliorer l’expérience des clients dans tous ses échanges avec eux;
• Agir à titre d’agent de liaison entre les secteurs d’activité et participer à la collecte et à la diffusion de l’information, rôle primordial pour l’atteinte des objectifs et la production des livrables;
• Valider les données saisies dans les divers systèmes de gestion relatifs aux clients ou aux programmes et en assurer l’exactitude; vérifier que ces données sont incluses dans les rapports d’étape et les autres rapports exigés par la direction;
• Coordonner et soutenir les activités et fonctions importantes, notamment les réunions, les déplacements, les communications, la logistique événementielle et l’approvisionnement;
• Aider les équipes fonctionnelles à faire le suivi et le contrôle de leurs budgets et à faire leurs rapports.  

 
Les habiletés que vous devez posséder :
 

• Un diplôme d’études collégiales ou combinaison équivalente d’études et d’expérience;
• Un minimum de 2 années d’expérience pertinente;
• De fortes aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes, ce qui comprend la capacité d’exercer un bon jugement et de signaler les problèmes aux échelons supérieurs de la façon prévue;
• D'excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale, ce qui comprend la capacité de persuader les autres;
• Un souci du détail et capacité de fournir des produits de grande qualité ainsi que de fournir un excellent service à la clientèle;
• D'excellentes compétences dans l’utilisation des produits Microsoft, dont Excel et PowerPoint, et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
• Bilinguisme (Anglais & Français)

Date de fermeture : Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada. 

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature 

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche.  Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement. 

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!